فروشگاه لوازم خانگی آیهوم گرام، با بیش از 14 سال سابقه در زمینه واردات لوازم خانگی و مصرفی برای بازار ایران، به فعالیت میپردازد. این فروشگاه تمام تلاش خود را برای تأمین محصولات با کیفیت و ممتاز، که به نیازهای کاربران ایرانی پاسخ میدهند، انجام میدهد. اولویت اصلی این فروشگاه، تضمین کیفیت محصولات است و همین امر به عنوان محوریت اصلی در استراتژی کسب و کار این مجموعه تعریف شده است. استراتژی فروشگاه بر پایه رضایت مشتریان تأکید دارد و همه تصمیمات و اقدامات آن با هدف ایجاد رضایت مشتریان به وجود میآید.
برای دستیابی به این هدف، فروشگاه آیهوم گرام از استانداردهای بینالمللی کیفیت پیروی میکند و با تأمین محصولاتی که دارای گواهینامههای لازم از مراجع معتبر هستند، اطمینان مییابد که مشتریان بهترین را تجربه میکنند. علاوه بر این، فروشندگان و تامینکنندگان با دقت انتخاب میشوند تا تنها محصولات با کیفیت برتر و قابل اعتماد به مشتریان عرضه شود. با این رویکرد، آیهوم گرام به عنوان یک نمونه برتر در صنعت لوازم خانگی و مصرفی در ایران شناخته میشود و مشتریان اعتماد و رضایت خود را با خرید از این فروشگاه تجربه میکنند.
به منظور ارتقاء روابط با مشتریان و ارائه خدمات بهتر، فروشگاه آیهوم گرام به نظرات و بازخوردهای مشتریان اهمیت ویژهای میدهد و تمام تلاش خود را میکند تا به درخواستها و نیازهای آنها پاسخ دهد. این فروشگاه نه تنها به فروش محصولات محدود نمیشود، بلکه خدمات پس از فروش نیز از اهمیت برابری برخوردار است و مشتریان میتوانند با اطمینان به خدمات پس از فروش این فروشگاه اعتماد کنند. به این ترتیب، آیهوم گرام به عنوان یک شریک قابل اعتماد و مورد اطمینان برای خرید لوازم خانگی و مصرفی در ایران شناخته میشود.
فروشگاه آیهوم گرام با توجه به اهمیت روابط مشتریان و ارزشگذاری از بازخوردهایشان، به منظور بهبود پیوستگی و ارتباط مداوم با آنها، از طریق کانالهای مختلف ارتباطی، از جمله شبکههای اجتماعی و پلتفرمهای آنلاین، در دسترس مشتریان خود قرار میدهد. این ارتباط مستقیم با مشتریان، فرصتی است برای شنیدن نیازها، انتقادات و پیشنهادات آنها، که بهعنوان یک منبع ارزشمند برای بهبود عملکرد و خدمات فروشگاه مورد توجه قرار میگیرد. به این ترتیب، فروشگاه آیهوم گرام نهتنها به عنوان یک مرکز فروش لوازم خانگی مطرح است، بلکه به عنوان یک شریک محترم و ارزشمند در راهکارهای خرید و خدمات مرتبط با لوازم خانگی در بازار ایران شناخته میشود.
